9/16にあった話。
明日ROUND1に行くことになり、ROUND1アプリにレーン予約の機能があるのを思い出したので、アプリを開いて、レーン予約ボタンを押したら、
ん?この表示、前にROUND1でレーン予約を押してみた時にも出た気が…
次の日(当日)の出発一時間前にもう一度押してみましたが同じエラー
ちなみに行ったら3時間半待ちでした(;_;)
仕方ないので、貯めていたメダル125枚使って帰りました。
9/23に問い合わせました。ただいま返事待ち
同じ症状の人いる？いたらコメントで教えて！
以下問い合わせ内容
ログインID：****-***-***
サービス名 ：レーン予約
お問い合わせ種別 ：不具合について
発生日時 ：2017年09月23日18時頃
お問い合わせ内容：
今まで、家でもROUND1のフリーWi-Fiでも試したけど、毎回サーバーへの接続に失敗しましたと表示されます。
機種はXperia+Z2+tabletです。
スクリーンショット↓
https://photos.app.goo.gl/r7i6VMbL3aZZP26Q2 ;
ラウポケID：*******
機種情報：Sony;SGP511;5.1.1
10/5追記
9/25に返事が来てました。
ラウポケサポートセンターです。
お問い合わせいただきまして、ありがとうございます。
ご連絡いただきました件につきまして、下記の操作をお試しいただき、
改善が見受けられるか確認をお願い致します。
●キャッシュのクリア
キャッシュ機能とは、早くページを表示させる為に前回表示した内容を再表示させる機能となります。
同じ動作を繰り返されているという点もございますので、キャッシュを削除していただきますようお願いいたします。
※機種によりキャッシュクリアの方法が若干異なる場合がございます。
操作方法がご不明な場合、ご利用機種の取扱説明書または携帯電話会社、
機種販売元までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
●起動中アプリの確認
上記キャッシュクリアを行っていただいた後に、起動中アプリの状況を確認して下さい。
起動中アプリに「ROUND1」と「ブラウザ」がある場合、再度同じ画面を表示してしまう可能性がございますので、
必ずご確認いただきアプリの終了していただきますようお願いいたします。
●上記方法にてお手続きが完了しない場合は、ラウポケアプリをアンインストールしていただき
再インストールをお願い致します。 なお、再インストールすることでデータが削除されることはございません。
ご安心いただきますようお願い致します。
以上の操作を行っていただいても改善が見られない場合、大変お手数おかけ致しますが、再度メールにてお問い合わせいただけますでしょうか。
その際、「ROUND1のフリーWi-Fiをお試し頂いた」との事でございますが、ご利用の店舗名をお教え頂けますと幸いでございます。
お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。
ラウポケサポートセンター <support@round1.jp>
インストールしなおしてみたが、変わらず。
もう寝るので、返事はまた今度。
10/25追記
この後、なんかいろいろ聞かれて答えましたが、いまだに解決せず…
ROUND1の人が調べてくれてるようなので、しばらく待ちます。
2018/8/27追記
書き忘れてました。
最終的に問題は見つからず、結局新しく買ったスマホを使ったら出来ました。
Xperia Z2 Tabletのせいかよ…
